Falha global na Microsoft derruba serviços de governos e bancos
Problemas técnicos atingiram 74 países em uma hora, paralisando desde sistemas de saúde britânicos até operações financeiras em Hong Kong.
Uma interrupção severa nos serviços da Microsoft causou um apagão digital em escala global nesta semana, afetando infraestruturas críticas, instituições bancárias e órgãos governamentais ao redor do mundo. Embora a empresa tenha inicialmente atribuído o problema a questões de conectividade restritas às Américas, a extensão da falha revelou um cenário de instabilidade generalizada.
A dimensão da crise tecnológica Dados do Downdetector confirmam que as interrupções nos serviços da Microsoft “atingiram 74 países e territórios em cerca de uma hora”. O pico da crise foi registrado quando o volume de reclamações sobre cinco serviços da companhia atingiu a marca de 19.650 por minuto, um salto expressivo se comparado à média de menos de 15 registros por minuto em uma quinta-feira comum. O incidente, que começou com o Exchange Online, escalou rapidamente para plataformas como Microsoft 365, Teams, OneDrive e Azure, que viram o número de relatos subir mais de cem vezes.
Impactos em instituições financeiras e governo O setor financeiro em Hong Kong sofreu impactos diretos, com funcionários de bancos como Morgan Stanley e Goldman Sachs impossibilitados de acessar e-mails e ferramentas de colaboração durante todo o período da manhã. A rotina de trabalho foi severamente comprometida. “Esporadicamente, chegam alguns e-mails, mas provavelmente há milhões deles acumulados para processar”, disse um bancário à CNN antes de sair para o almoço.
No Japão, a instabilidade forçou o retorno a métodos analógicos. O vice-secretário-chefe do Gabinete, Masanao Ozaki, explicou em coletiva de imprensa que o governo precisou recorrer à criação de cópias físicas de documentos, já que a comunicação via e-mail entre ministérios ficou paralisada durante a maior parte do expediente de sexta-feira.
Restrições em tribunais e saúde O sistema judiciário das Filipinas também foi afetado, obrigando a Suprema Corte a emitir um comunicado oficial sobre a instabilidade técnica. “Durante esse período, as respostas a e-mails e outras transações poderão sofrer atrasos”, informou o tribunal em uma publicação no X. Simultaneamente, no Reino Unido, o Serviço Nacional de Saúde (National Health Service) enfrentou dificuldades em seu sistema de e-mail, gerando preocupações sobre a entrega de prescrições de medicamentos para pacientes.
A Microsoft justificou que uma parcela de sua infraestrutura enfrentou uma carga elevada em múltiplas regiões, resultando no colapso sistêmico. Enquanto a empresa tenta normalizar os serviços, o caso destaca a vulnerabilidade de governos e instituições globais diante da dependência centralizada de grandes plataformas de computação em nuvem.