Atendimento PJ Inter: saiba como funciona o suporte empresarial
Descubra os canais oficiais, telefones, horários e as modalidades de consultoria para contas jurídicas.
O suporte prestado por uma instituição financeira é um fator determinante na hora de escolher uma conta PJ, já que lidar com transferências, cobranças e gestão de pagamentos faz parte do dia a dia de qualquer negócio.
Canais de atendimento e funcionamento
Clientes que possuem uma conta empresarial contam com diferentes opções para solucionar dúvidas operacionais ou contestar transações. O chat no Super App e a central telefônica operam de forma ininterrupta, 24 horas por dia, todos os dias da semana.
As principais formas de contato englobam:
- Chat no aplicativo: acessando o perfil e a “Central de Ajuda”;
- Telefone para capitais: 3003 4070;
- Demais regiões: 0800 940 0007;
- SAC para reclamações e informações: 0800 940 9999;
- Atendimento em Libras por videochamada.
Suporte especializado para perfis Pro e Enterprise
Empresas que se enquadram em determinados critérios de faturamento, volume de vendas ou crédito podem ter acesso a um atendimento personalizado. O perfil PJ Pro disponibiliza consultores e uma área exclusiva no aplicativo, enquanto o nível PJ Enterprise oferece um advisor dedicado e suporte via WhatsApp.
Como registrar reclamações e Ouvidoria
Caso o primeiro contato não resolva o problema, o empreendedor deve acionar o SAC. Se a resposta ainda não for satisfatória, a recomendação é recorrer à Ouvidoria pelo telefone 0800 940 7772, disponível em dias úteis, das 9h às 18h. Manter os protocolos salvos e adotar medidas de segurança, como nunca fornecer senhas por telefone, garante uma gestão protegida da conta.