Governo começa a cobrar pedágio eletrônico pelo WhatsApp

O governo federal começou a enviar notificações na terça-feira (10) pelo WhatsApp para motoristas com dívidas no pedágio eletrônico, conhecido como free flow. Quem possui tarifas pendentes tem até 16 de novembro de 2026 para realizar o pagamento sem receber multa.

A partir de 17 de novembro, os débitos que não forem regularizados dentro do prazo poderão resultar em autuação. A consulta pode ser feita pelo aplicativo CNH do Brasil, que também indica os canais disponíveis para quitar os valores.

Como funciona a cobrança de pedágio eletrônico pelo WhatsApp?

As notificações começaram a ser encaminhadas na terça-feira (10) pelo Ministério dos Transportes. Os avisos são enviados aos números de celular dos usuários cadastrados e têm o objetivo de informar sobre pagamentos pendentes e orientar os motoristas sobre a regularização.

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A iniciativa faz parte de uma medida excepcional estabelecida pelo Contran (Conselho Nacional de Trânsito), que suspendeu temporariamente as autuações para permitir que os condutores quitem as tarifas atrasadas. O prazo contempla inclusive passagens registradas antes do período excepcional de regularização. Porém, para evitar as penalidades, o pagamento precisa ser realizado até 16 de novembro.

Como consultar dívidas no pedágio eletrônico?

Os motoristas podem verificar se possuem tarifas pendentes pelo aplicativo CNH do Brasil. A ferramenta reúne informações sobre as passagens registradas nos sistemas de free flow, permitindo identificar os valores que ainda precisam ser pagos.

No aplicativo, é possível consultar:

• A data em que o veículo passou pelo pedágio;
• A concessionária responsável pelo trecho;
• A situação do pagamento da tarifa;
• O canal indicado para realizar a quitação.

Depois de identificar uma pendência, o motorista deve efetuar o pagamento diretamente pelos meios disponibilizados pela concessionária responsável pela rodovia. O aplicativo funciona como uma ferramenta de consulta e direcionamento, enquanto a cobrança é realizada pelos canais indicados pelas empresas.

Como evitar golpes nas cobranças de pedágio pelo WhatsApp?

Com o início das notificações pelo WhatsApp, os motoristas também precisam ficar atentos a possíveis tentativas de golpe. Mensagens falsas podem imitar a comunicação de órgãos públicos ou concessionárias para induzir os usuários a clicar em links suspeitos e realizar pagamentos indevidos.

Para evitar fraudes, a recomendação é não fornecer dados pessoais, bancários ou informações da CNH por meio de links recebidos sem confirmação da origem. Em caso de dúvida sobre uma cobrança, o motorista deve consultar as passagens diretamente pelo aplicativo CNH do Brasil e realizar a quitação exclusivamente pelos canais oficiais indicados pela concessionária responsável pelo trecho.

Também é importante desconfiar de mensagens com ameaças de bloqueio imediato da CNH, cobranças com descontos extraordinários ou pedidos de pagamento por Pix para contas desconhecidas.

O que acontece com quem não pagar até 16 de novembro?

O prazo de regularização termina na próxima segunda-feira (16). A partir de terça-feira (17), as tarifas que permanecerem pendentes poderão resultar em autuação, conforme as regras de trânsito. A medida também prevê a possibilidade de cancelar processos de infração e seus efeitos quando o motorista quitar a tarifa correspondente dentro do prazo excepcional.

Quem já pagou uma multa relacionada à falta de pagamento do pedágio eletrônico também poderá solicitar o ressarcimento do valor. Para isso, será necessário regularizar a tarifa original até 16 de novembro e procurar o órgão responsável pela autuação. Após a comprovação do pagamento, o ressarcimento da multa deverá ocorrer conforme as condições previstas na regulamentação e no CTB (Código de Trânsito Brasileiro).

O que é o sistema free flow?

Implementado no Brasil em 2023, o free flow é um modelo de pedágio eletrônico que dispensa as tradicionais praças de cobrança nas rodovias. Nesse sistema, pórticos instalados ao longo das estradas identificam automaticamente os veículos que passam pelo trecho. Dessa forma, a cobrança é feita eletronicamente, sem que o motorista precise parar ou reduzir a velocidade para efetuar o pagamento.

O modelo permite que a tarifa seja proporcional ao trecho percorrido. Porém, como não existe uma praça física para realizar a cobrança, o motorista precisa acompanhar os registros de passagem e verificar se existem valores pendentes.