Aposentada de 86 anos leva susto com fatura de luz de R$ 21 mil
Moradora de Campo Grande que vive sozinha com um salário mínimo teve a energia cortada após contestar os valores cobrados
Uma moradora de Campo Grande, no Mato Grosso do Sul, levou um susto ao receber faturas de energia elétrica que totalizam R$ 21 mil. A aposentada Sara Evangelista Ibraim, de 86 anos, reside sozinha há mais de cinco décadas no bairro Guanandi e costumava pagar mensalmente cerca de R$ 250 pela eletricidade.
Rotina simples e contas contestadas pela família O valor astronômico equivale a aproximadamente 84 faturas habituais da residência. Como a idosa sobrevive com uma renda de cerca de R$ 1.600 mensais e passa boa parte do dia na casa da filha, situada no mesmo terreno, a família aponta que o consumo real não condiz com a cobrança. A rotina da aposentada inclui uso mínimo de eletrodomésticos, já que ela raramente liga a televisão, o ventilador ou utiliza a máquina de lavar e o micro-ondas.
O impasse começou em outubro, quando chegou a primeira cobrança elevada. A filha da moradora, Maisa Jara, procurou a concessionária Energisa e recebeu a justificativa de que a leitura não pôde ser feita por falta de acesso ao medidor — argumento rebatido pelos parentes, que afirmam que o funcionário teve entrada livre.
Corte de energia e acionamento da Defensoria Pública
A situação se agravou quando o fornecimento de eletricidade foi interrompido, sendo restabelecido apenas no dia seguinte. Diante de três negativas da empresa ao tentar resolver o problema amigavelmente, os familiares recorreram à Defensoria Pública e relataram que sequer receberam um número de protocolo para acompanhamento.
A falta de envio das faturas mensais regulares desde o mês de outubro também gerou preocupação. Posteriormente, a concessionária comunicou a suspensão de uma notificação de protesto relacionada ao débito em questão.
Posicionamento da concessionária de energia
Em nota enviada à imprensa, a Energisa informou que o medidor do imóvel foi retirado no final de setembro a pedido da própria cliente para passar por perícia no Inmetro. Segundo a empresa, o laudo técnico concluído em meados de outubro atestou que o aparelho não apresentava defeitos ou irregularidades.
A distribuidora manteve o posicionamento de que a quantia cobrada reflete o consumo real de energia do local e declarou que continua em diálogo com a cliente para tratar do caso.